Descriptif : Formation certifiante à la médiation
Fruit d’une collaboration étroite avec Jean-Marc BRET, médiateur et coach, la formation en Médiation bénéficie de son expertise depuis l’origine du programme en 2017 et qui compte à ce jour 18 promotions. Son engagement et son accompagnement stratégique auprès de l’équipe pédagogique permet le maintien de l’excellence de ce cursus et la fidélité de l’enseignement qu’il a conçu.
La médiation est un processus de négociation qui repose sur la liberté et la responsabilité des personnes. Et c’est de l’expérience que naît le savoir-faire et le savoir-être du médiateur. Nous avons donc conçu une démarche spécifique et une pédagogie centrée sur des mises en situation, processus particulièrement apprécié par l’ensemble des promotions qui ont déjà suivi cette formation en Médiation.
Compétences acquises et Objectifs
Cette formation certifiante à la Médiation permet de conduire des processus de médiation au sein d’entreprises, de collectivités ou auprès de particuliers et a pour objet de vous permettre d’acquérir les compétences suivantes :
- Compétence n°1 : Analyser la pertinence d’une intervention en médiation dans le cadre d’une situation de conflit en entreprise
- Compétence n°2 : Définir le positionnement des parties prenantes impliquées dans le conflit
- Compétence n°3 : Animer une réunion plénière de médiation en mobilisant l’écoute active
- Compétence n°4 : Analyser la situation conflictuelle en dégageant et confrontant les points de vue qui s’opposent dans le conflit
- Compétence n°5 : Déployer les stratégies à mettre en œuvre pour dépasser les conflits
- Compétence n°6 : Faciliter la négociation d’un accord entre les parties prenantes
A l’issue de la formation en médiation, vous serez capable de :
- Mesurer la pertinence de proposer une médiation par rapport aux autres approches d’accompagnement à la résolution des conflits
- Maîtriser les fondamentaux du processus de médiation et les clefs de la posture de médiateur
- Pratiquer l’écoute spécifique de médiateur pour déployer un processus de médiation
Public, prérequis et accessibilité
Cette formation certifiante à la Médiation s’adresse à toute personne porteuse d’un projet professionnel en lien avec la médiation et particulièrement auprès des professionnels suivants : avocats, juristes, Directeurs des Ressources Humaines, Responsables des Ressources Humaines, coachs internes en entreprise.
Exemples :
->Avocat / Juriste : développement d’une nouvelle activité au sein du cabinet ou de l’office pour rester concurrentiel et répondre aux directives gouvernementales de recourir à la médiation plutôt qu’aux tribunaux
->DRH / RRH / Coach interne : développement de ce service interne de manière à répondre aux problématiques RH à moindre coût et à s’inscrire dans une politique RSE avec une réponse concrète aux objectifs QVT, RPS…
Cette formation à la médiation s’adresse également à tout professionnel de l’accompagnement porteur d’un projet professionnel en lien avec la médiation en complément d’une activité de consultant, de coach, de formateur.
- Justifier a minima d’un niveau 5 de formation initiale (équivalence bac+2)
- Avoir une expérience professionnelle d’au minimum 3 ans
- Réaliser un entretien téléphonique avec un responsable admission pour faire connaissance et s’assurer de l’adéquation entre le projet et la formation, après réception d’un CV en support de cet échange.
- Cette formation en médiation n’ouvre pas la possibilité d’obtenir la certification par la voie de la VAE, Validation des Acquis de l’Expérience, ni de suivre le cursus en alternance.
Cette formation en médiation ainsi que les lieux de formation sont accessibles à toute personne porteuse de handicap et une demande d’adaptation spécifique pourra être faite auprès de l’équipe pédagogique.
Effectifs
Durée et sessions
- 11 jours, soit 77 heures de formation
- Session principalement en présentiel (9 jours sur les 11) :
-> du 19 mars 2026 au 30 septembre 2026 (inscriptions ouvertes) - Session en distanciel synchrone à l’exception des 2 dernières journées en présentiel sur Lyon :
-> du 15 janvier au 26 juin 2026 (inscriptions ouvertes)
Délai d’accès : formation accessible dans la limite des places disponibles et jusqu’à 1 semaine avant le démarrage
Déroulement
- Alternance d’expositions magistrales avec présentation des concepts, de méthode interrogative avec échange de questions/réponses permettant de consolider les compétences et de méthodes expérimentales actives avec mises en situation, expérimentations et débriefings individuels en petit groupe et grands groupe
- Alternance des formats (binômes, trios, sous-groupes et grands groupes) pour permettre d’accompagner et de suivre les stagiaires de manière individualisée et ainsi d’adapter notre prestation de formation au public
Certification et homologation
La certification "Mettre en œuvre un processus de Médiation dans son activité professionnelle" est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences, sous le n° RS6529 valable pour toute formation démarrant avant le 9 février 2027. Le Centre International du Coach est détenteur de cette certification.
La formation à la médiation certifiante est homologuée par le CNB, Conseil National des Barreaux.
- Équivalences et passerelles
À ce jour, il n’existe pas d’équivalence officielle ni de passerelle identifiée vers d’autres certifications ou diplômes pour cette formation. L’information est régulièrement actualisée en fonction des évolutions des référentiels et des enregistrements au RNCP ou au RS. - Suites de parcours
Cette formation peut constituer un socle permettant d’accéder à d’autres formations complémentaires ou d’approfondissement proposées par le Centre International du Coach, en fonction du projet professionnel de chaque personne. - Débouchés
À l’issue de la formation, les personnes formées peuvent mobiliser les compétences acquises dans leur pratique professionnelle.
Méthode pédagogique
- Alternance d’expositions magistrales avec présentation des concepts, de méthode interrogative avec échange de questions/réponses permettant de consolider les compétences et de méthodes expérimentales actives avec mises en situation, expérimentations et débriefings individuels en petit groupe et grands groupe
- Alternance des formats (binômes, trios, sous-groupes et grands groupes) pour permettre d’accompagner et de suivre les stagiaires de manière individualisée et ainsi d’adapter notre prestation de formation au public
Modalités d'évaluation
La certification est composée :
- d’une épreuve écrite en journée 9 : 3 études de cas de 20 minutes chacune donnant lieu à la rédaction par le candidat d’un rapport mobilisant un outil de médiation pour répondre aux enjeux décrits dans chaque étude de cas.
- d’une épreuve orale (dernière journée de formation) : 2 mises en situation professionnelle, la 1ère de 15 minutes simulée sur la base d’un entretien avec un médiant en face à face et la 2nde de 30 minutes simulée sur la base d’un entretien avec deux parties prenantes en face à face.
Quelques chiffres clés
- Taux de satisfaction global : 9.25/10
- Pertinence de l’équipe pédagogique : 9.25/10
- Progression pédagogique : 8.63/10
- Contact avec le CIC : 9.75/10
- Taux de réussite à la certification : 94.29 %
- Taux de report de certification : 2.86 %
- Taux d’abandon : moins de 2 %
Les éléments les plus appréciés :
- La qualité et la diversité des intervenants
- Le parcours général, dense, progressif, apprenant et la qualité des formateurs (fond et forme)
- La mise en pratique et en situation des notions enseignées
- Que la posture ait été mise au centre de la formation
Mise à jour 13/03/2025
Tarif
A partir de 3 600 € nets
La formation certifiante à la Médiation est éligible au CPF et non assujettie à la TVA.
Equipe pédagogique
L’équipe pédagogique est composée de professionnels de la médiation en activité apportant chacun leur expertise tout au long de la formation.
Thierry Willemaers
Formé à la Communication Non Violente (CNV) auprès d’organismes certifiés ACNV Europe et Émergence, anciennement appelé l’École des médiateurs CNV, Thierry crée en 2014 la société WILLEMAERS où il intervient comme formateur et médiateur dans le service public (Centre Hospitaliers, CAF,…) ainsi qu’auprès des entreprises de distribution, industrielles,... Son parcours professionnel et sa connaissance de la CNV dans l’accompagnement et la médiation, ainsi que l’expérience acquise dans les techniques d’improvisation théâtrale, lui offrent la faculté de compréhension et de reformulation des attentes professionnelles au sein des collectifs, tout en favorisant la responsabilité, l’autonomie et la collaboration. Trilingue français, néerlandais et anglais.Angeline Ribadeau-Dumas
Angeline s'est formée au coaching en 2009 puis a approfondi sa connaissance du processus émotionnel en suivant les premiers modules de la Communication Non Violente auprès de Françoise Keller et se formant à Emotilt®. Lors d’une mission au sein d’une entreprise en procédure de sauvegarde, elle a renforcé ses compétences en médiation par une formation certifiante. Convaincue que des relations interpersonnelles de qualité sont la clé de la performance des organisations, elle accompagne aujourd’hui les individus, les équipes, les parties d’un même écosystème à mieux collaborer ensemble et à trouver des solutions en cas de difficultés voire de crise de confiance. Ses accompagnements se font par la formation, le coaching individuel et d’équipe et la médiation.Juliette Piriou
Juliette est avocate au Barreau de Paris depuis 17 ans. Elle exerce aujourd’hui essentiellement en droit du travail. Passionnée par la négociation raisonnée qui va bouleverser totalement son exercice d’avocate et sa vie personnelle, 95 % de ses dossiers sont désormais réglés par la négociation. Juliette est formée et pratique la médiation et le droit collaboratif, elle a été formatrice à l’AFPDC (Association Française des Praticiens de Droit Collaboratif) qui promeut le « droit » collaboratif aux avocats (processus systématisé de négociation raisonnée entre avocats-parties). Elle forme à la négociation raisonnée, basée sur la méthode d’Harvard, des avocats mais également d’autres publics. Elle est Coach certifiée par HEC et ICI et aux outils de PNL de Process Communication Modèle.Lise Peillod Book
Lise a passé 20 ans en entreprise dans des fonctions de dirigeante Ressources Humaines dans des fonctions d’accompagnement des leaders et des talents. Elle a managé des équipes internationales et vécu et travaillé en Suède, aux Etats Unis et en Asie. Coach professionnelle certifiée (Coach&Team), Instructrice MBSR qualifiée (Université du Massachussets) et psychopraticienne certifiée en Analyse Transactionnelle (CTA délivré par l’EATA), elle est également certifiée sur plusieurs outils de diagnostics de personnalité (Questionnaire de leadership Lumina Spark, Diagnostic d’Intelligence émotionnelle EQi 2:0, Decision Dynamics). Elle est par ailleurs co-autrice avec Rébecca Shankland de l’ouvrage « Manager en pleine conscience - devenez un leader éthique et inspirant », Ed. Dunod 2016 (réédité en Mai 2021).Valérie Ogier
Co-fondatrice et dirigeante associée du CIC-Centre International du Coach créé en 2005. Valérie a plus de 25 années d’expérience centrée sur l’humain, le management et la conduite du changement dans les domaines de l’action médico-sociale, des collectivités et des PME. Elle est titulaire d’un titre d’Ingénieure en organisation, certifiée Coach professionnel depuis plus de 20 ans, accréditée niveau MCC par l’ICF et Superviseure de coachs Label ESQA par l’EMCC. Elle est également certifiée à la Médiation conventionnelle qu’elle pratique au sein de collectivités territoriales et de structures associatives. Par ailleurs, Valérie est certifiée maître praticien en PNL, certifiée MBTI, accréditée Belbin, formée à l’intervention systémique paradoxale, à la T.O.B.
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