La médiation est un processus de négociation qui repose sur la liberté et la responsabilité des personnes. Et c’est de l’expérience que naît le savoir-faire et le savoir-être du médiateur. Nous avons donc conçu une démarche spécifique et une pédagogie centrée sur des mises en situation, processus particulièrement apprécié par l’ensemble des promotions qui ont déjà suivi cette formation Médiation depuis 2017.
Compétences acquises et Objectifs
Cette formation certifiante à la Médiation permet de conduire des processus de médiation au sein d’entreprises, de collectivités ou auprès de particuliers et a pour objet de vous permettre d’acquérir les compétences suivantes :
- Compétence n°1 : Analyser la pertinence d’une intervention en médiation dans le cadre d’une situation de conflit en entreprise
- Compétence n°2 : Définir le positionnement des parties prenantes impliquées dans le conflit
- Compétence n°3 : Animer une réunion plénière de médiation en mobilisant l’écoute active
- Compétence n°4 : Analyser la situation conflictuelle en dégageant et confrontant les points de vue qui s’opposent dans le conflit
- Compétence n°5 : Déployer les stratégies à mettre en œuvre pour dépasser les conflits
- Compétence n°6 : Faciliter la négociation d’un accord entre les parties prenantes
A l’issue de la formation vous serez capable de :
- Mesurer la pertinence de proposer une médiation par rapport aux autres approches d’accompagnement à la résolution des conflits
- Maîtriser les fondamentaux du processus de médiation et les clefs de la posture de médiateur
- Pratiquer l’écoute spécifique de médiateur pour déployer un processus de médiation
Public, prérequis et accessibilité
Cette formation certifiante à la Médiation s’adresse à toute personne porteuse d’un projet professionnel en lien avec la médiation et particulièrement auprès des professionnels suivants : avocats, juristes, Directeurs des Ressources Humaines, Responsables des Ressources Humaines, coachs internes en entreprise.
Exemples :
->Avocat / Juriste : développement d’une nouvelle activité au sein du cabinet ou de l’office pour rester concurrentiel et répondre aux directives gouvernementales de recourir à la médiation plutôt qu’aux tribunaux
->DRH / RRH / Coach interne : développement de ce service interne de manière à répondre aux problématiques RH à moindre coût et à s’inscrire dans une politique RSE avec une réponse concrète aux objectifs QVT, RPS…
Elle s’adresse également à tout professionnel de l’accompagnement porteur d’un projet professionnel en lien avec la médiation en complément d’une activité de consultant, de coach, de formateur.
- Justifier a minima d’un niveau 5 de formation initiale (équivalence bac+2)
- Avoir une expérience professionnelle d’au minimum 3 ans
- Réaliser un entretien téléphonique avec un responsable admission pour s’assurer de l’adéquation entre le projet et la formation, après réception d’un CV en support de cet échange.
- Cette formation n’ouvre pas la possibilité d’obtenir la certification par la voie de la VAE, Validation des Acquis de l’Expérience, ni de suivre le cursus en alternance.
Cette formation ainsi que les lieux de formation sont accessibles à toute personne porteuse de handicap et une demande d’adaptation spécifique pourra être faite auprès de l’équipe pédagogique.
Effectifs
Durée & Sessions
- 11 jours, soit 77 heures de formation
- Session principalement en présentiel (9 jours sur les 11) : du 10 octobre 2024 au 15 mai 2025
- Session suivante : à partir de janvier 2025
2 sessions de formation à la médiation sont organisées chaque année avec un démarrage en début d’année et à l’automne.
Délai d’accès : formation accessible dans la limite des places disponibles et jusqu’à 1 semaine avant le démarrage
Déroulement
- Alternance d’expositions magistrales avec présentation des concepts, de méthode interrogative avec échange de questions/réponses permettant de consolider les compétences et de méthodes expérimentales actives avec mises en situation, expérimentations et débriefings individuels en petit groupe et grands groupe
- Alternance des formats (binômes, trios, sous-groupes et grands groupes) pour permettre d’accompagner et de suivre les stagiaires de manière individualisée et ainsi d’adapter notre prestation de formation au public
Certification
La certification "Mettre en œuvre un processus de Médiation dans son activité professionnelle" est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences, sous le n° RS6529 en date du 9 février 2024 dans le cadre d’un partenariat avec JEAN-MARC BRET MEDIATEUR - COACH détenteur de la certification.
Méthode pédagogique
- Alternance d’expositions magistrales avec présentation des concepts, de méthode interrogative avec échange de questions/réponses permettant de consolider les compétences et de méthodes expérimentales actives avec mises en situation, expérimentations et débriefings individuels en petit groupe et grands groupe
- Alternance des formats (binômes, trios, sous-groupes et grands groupes) pour permettre d’accompagner et de suivre les stagiaires de manière individualisée et ainsi d’adapter notre prestation de formation au public
Equipe pédagogique
L’équipe pédagogique est composée de 5 professionnels de la médiation en activité apportant chacun leur expertise sur les différents journées.
Quelques chiffres clés
- Taux de satisfaction global : 9.25/10
- Pertinence de l’équipe pédagogique : 9.25/10
- Progression pédagogique : 8.63/10
- Contact avec le CIC : 9.75/10
Les éléments les plus appréciés :
- La qualité et la diversité des intervenants
- Le parcours général, dense, progressif, apprenant et la qualité des formateurs (fond et forme)
- La mise en pratique et en situation des notions enseignées
- Que la posture ait été mise au centre de la formation
Mise à jour 8/04/2024
Tarif
A partir de 3 600 € nets
Formation certifiante à la Médiation éligible au CPF et non assujettie à TVA
Pour tout renseignement, nous vous remercions de prendre contact avec le CIC à l’adresse info@centre-coach.fr
